När vi ska hjälpa dig med problem så kommer vi i första hand att fjärrstyra din dator, det gör vi med en programvara som heter Teamviewer. Denna programvara finns installerad i alla maskiner och behöver bara startas när vi ber om det så kan vi ansluta till din dator.
Vi kan inte ansluta till din dator utan att du klickar på ett godkännande i programmet. När vi har anslutit så är det viktigt att du inte försöker styra datorn med tangentbord eller mus om vi inte ber om det.
Du hittar Teamviewer i Dockan på din Macbook
Skulle Teamviewer saknas så går det att hämta hem här
https://get.teamviewer.com/europaskolan