Här kommer ett antal steg som du kan följa ifall dina utskrifter inte dyker upp när du logga in på skrivaren.

  1. Kontrollera att UniFlow SmartClient är igång.
  2. Återanslut UniFlow SmartClient.

Kontrollera att UniFlow SmartClient är igång.

Windows

Ikonen för UniFlow Online ligger vid klockan nere till höger på din skärm, du kan behöva klicka på pilen som pekar uppåt för att se alla program som är igång.

Finns det ingen ikon här enligt bilden ovan så behöver du starta programmet. Det gör du genom att klicka på Start-knappen i Windows och skriva UniFlow i sökfältet, klicka på UniFlow SmartClient i listan och välj Öppna.

Kontrollera att ikonen dyker upp enligt tidigare steg, gör den det så ska dina utskrifter fungera igen. Skulle den inte dyka upp så startar du om datorn och försöker igen. Fortsätter problemet så kontaktar du IT på support@europaskolan.se.

MacOS

Ikonen för UniFlow SmartClient ligger uppe i menyn vid klockan uppe till höger på skärmen.

Finns det igen ikon här enligt bilden ovan så behöver du starta programmet. Det gör du genom att trycka på LaunchPad i dockan, det är andra ikonen från vänster. I menyn som dyker upp så klickar du på ikonen för UniFlow SmartClient för att starta det. Du kan behöva skrolla menyn åt sidan för att se alla installerade program.

Kontrollera att ikonen dyker upp enligt tidigare steg, gör den det så ska dina utskrifter fungera igen. Skulle den inte dyka upp så startar du om datorn och försöker igen. Försätter problemet så kontaktar du IT på support@europaskolan.se.


Återanslut UniFlow SmartClient

Windows

När man går mellan våra olika hus, mellan hem och jobb och på annat sätt hoppar mellan olika trådlösa nätverk så kan UniFlow SmartClient ta lite tid på sig att koppla upp sig mot molnet igen. Du kan snabba på detta genom följande steg.

Leta upp ikonen för UniFlow Online som ligger vid klockan nere till höger på din skärm, du kan behöva klicka på pilen som pekar uppåt för att se alla program som är igång. Högerklicka på ikonen och välj Om.

I rutan som dyker upp så väljer du Registrera på nytt. Efter att du gjort det så kan du gå till skrivaren och se om ditt jobb kommit fram.

MacOS

Leta upp konen för UniFlow SmartClient som ligger uppe i menyn vid klockan uppe till höger på skärmen. Högerklicka på ikonen och välj Om.

I rutan som dyker upp så väljer du Återanslut. Efter att du gjort det så kan du gå till skrivaren och se om ditt jobb kommit fram.